Opleidingen

Omgaan met agressie

Helaas dienen we te moeten vaststellen dat agressie een fenomeen is dat vergroeid is met onze huidige samenleving. Personeel krijgt dan ook vroeg of laat te maken met mensen die zich op de één of andere manier agressief opstellen. Hoe hiermee omgaan, is dan ook voor alle medewerkers van belang.

Tijdens deze cursus worden de verschillende vormen van agressie uitgelegd aan de hand van theorie en praktijkvoorbeelden. Je leert de lichaamstaal beter begrijpen en signalen van agressie sneller ontdekken.
Evenzeer worden allerlei tips en tricks aangereikt om op een adequate maar vooral op een veilige manier te reageren.

Zowel het theoretische als het praktische gedeeltes worden begeleid door Tim Iliaens, expert in evenementensecurity en erkend door het ministerie van Binnenlandse Zaken als docent in de opleiding tot het bekomen van algemeen bekwaamheidsattest bewakingsagent.

Opleiding omgaan met agressie

Tijdens het theoretische gedeelte wordt vooral de psychologie achter agressie aangetoond, de lichamelijke reacties aangehaald en hoe deze te herkennen, zowel bij jezelf als bij anderen.

In het praktische gedeelte wordt aangeleerd hoe je kan omgaan met verbale agressie en worden enkele basistechnieken aangeleerd in het kader van fysieke afweertechnieken. Aan de hand van rollenspelen en simulatieslachtoffers worden praktijkvoorbeelden aangehaald.

Inhoud cursus

  • Agressie herkennen en erkennen
  • Hoe omgaan met verbale agressie?
  • Hoe omgaan met fysieke agressie?
  • Simulatie-rollenspelen: nabootsen van korte scenario’s met behulp van acteur
9

Prijs

110€ per cursist. Bijzondere groepsprijzen kunnen op verzoek worden meegedeeld.

 

9

Doelgroep

Veiligheidspersoneel (bewakingsagenten, EHBO-medewerkers…)
Horecamedewerkers
Evenementenpersoneel + vrijwilligers
Personeel van bedrijven

9

Duur cursus

Dagopleiding: de cursus wordt opgesplitst in twee modules, een theoretisch gedeelte én een praktisch gedeelte van telkens 3 uren.

9

Certificaat

Nascholingsattest DMG Academy.

DMG Academy is erkend KMO-portefeuille dienstverlener voor alle opleidingen en advies.

Meer info?

Wil je meer te weten komen over onze opleidingen? Stel dan hier je vragen.

Meteen inschrijven? Dat kan hier.

Inschrijving

Via dit formulier kan je inschrijven voor onze opleidingen. Na verzending krijg je een officieel inschrijvingsformulier in je mailbox dat je ondertekend moet terugsturen.

  • Facturatiegegevens

    indien inschrijving verloopt via een bedrijf
  • Uw inschrijving is pas definitief na betaling van uw inschrijvingsgeld.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.